Mais que um cartão fidelidade

Dê a cada cliente um motivo para voltar.

Crie o cartão da sua loja, entregue por link ou QR code e pontue no balcão. O cliente guarda no Apple Wallet ou no Google Wallet.

Começar grátis Ver como funciona

Comece no plano gratuito. Cancele quando quiser.

Cliente mostra o cartão fidelidade no celular; o atendente recebe no balcão

Pronto para pontuarApp, Apple ou Google Wallet

+500.000

pontuações registradas

+30.000

pontuações por mês

+85.000

usuários

Brasil

presente em todos os estados

O cartão

No celular do cliente — app, Apple ou Google Wallet

O cartão fica disponível no app Fidel, no Apple Wallet ou no Google Wallet. O cliente escolhe onde guardar. Ele recebe por link, QR code ou WhatsApp e, na próxima visita, abre o celular para você pontuar.

App Fidel
Apple Wallet
Google Wallet

App Fidel, Apple Wallet ou Google Wallet — o cliente escolhe
Atualiza sozinho a cada pontuação
Mostra carimbos, pontos e a recompensa
Instalação por link, QR code ou WhatsApp

Escolha o formato

Dois formatos. Um objetivo: recorrência.

Carimbo para visitas frequentes. Pontos quando o valor da compra varia. Os dois vivem no Wallet do cliente.

Carimbos
Recompense visitas. Simples e universal — o cartão de papel, agora digital.
Combina com cafeterias, barbearias e lava-jatos.

Pontos
Acumule pontos por compra e libere prêmios. A barra mostra quanto falta para a meta.
Combina com salões, lojas e restaurantes.

Prévia do cartão no Apple Wallet.

Modelos prontos

Um cartão com a cara de cada segmento

O catálogo traz modelos para 17 segmentos, com foto, cores e ícone já escolhidos. É só ajustar e publicar.

Personalize

Deixe com as cores da sua marca

Troque cores, ícone do carimbo e fundo. O cartão no celular do cliente se atualiza sozinho.

Cores

Ícone do carimbo

Fundo

Sua logo no cabeçalho do cartão
Mais de 100 ícones de carimbo, ou o seu próprio
Foto de fundo com escurecimento ajustável
Meta e recompensa do jeito que fizer sentido

Prévia ao vivo

Sua LojaCARIMBOS6/10

by fidel.com.br

ClienteMarina Costa

Recompensa1 brinde grátis

A plataforma

Desenhe, acompanhe e cresça

Do primeiro cartão aos resultados do mês, tudo no mesmo lugar.

Desenhe

Monte um cartão com a cara da sua marca.

Carimbos ou pontos
Escolha o formato e defina a recompensa.
Sua marca no cartão
Cores, logo, ícone do carimbo e fundo, a partir de um modelo pronto.
Apple e Google Wallet
O cartão entra na carteira do celular e se atualiza sozinho.

Acompanhe

Veja o que acontece na loja, sem planilha.

Pontuação em poucos toques
Leia o cartão do cliente e pontue. Errou? Corrija o último carimbo ou uma compra.
Painel de resultados
Visão geral, atividade diária e desempenho de cada programa.
Previsão de retorno
Saiba quem tende a voltar e como seus clientes se comportam.

Cresça

Traga o cliente de volta, no momento certo.

Mensagens automáticas
Aniversário, quase no prêmio e cliente sumido, sem trabalho manual.
Avaliações dos clientes
Receba notas e comentários e responda direto pelo app.
Importação de contatos
Traga sua base de clientes, com pré-visualização antes de confirmar.

No dia a dia

O que a Fidel faz na sua loja

Sem termos técnicos: só o que importa no atendimento.

Atendente pontuando o cartão do cliente no balcão

Pontuar no balcão

Sua equipe lê o cartão do cliente pelo celular da loja ou usa o painel no computador. Carimbos e pontos entram na hora, no meio do atendimento.

Resumo do dia à mão
Correção do último carimbo ou de uma compra específica

Cliente recebe lembrete da recompensa no celular

Lembrete na hora certa

A Fidel avisa o cliente quando falta pouco para o prêmio, no aniversário e quando ele some. Você escolhe quais mensagens ativar.

Quase na recompensa
Aniversário do cliente
Cliente sumido
Resumo diário para você

Equipe da loja usando o celular para pontuar

Equipe no mesmo ritmo

Convide funcionários, defina o que cada pessoa pode fazer e acompanhe o histórico de ações sem depender de uma só pessoa.

Permissões por pessoa
Convite para novos funcionários
Registro de ações da equipe

Dono da loja vendo métricas de clientes no tablet

Ver quem volta

Frequência, resgates e clientes ativos em um só lugar. Com a previsão de retorno, você age antes de perder o cliente.

Ficha completa de cada cliente, com linha do tempo
Segmentos por comportamento
Desempenho por cartão e por programa

Para todo negócio

Modelos prontos para o seu segmento

Escolha um modelo, ajuste as cores e publique. O catálogo já cobre 17 segmentos.

Barbearias e salões

Pontue cortes e serviços. O cliente volta para completar o cartão.

Cafeterias

Troque o carimbo de papel por um cartão digital.

Pet shops

Fidelize banho, tosa e produtos sem fichário.

Restaurantes

Recompense frequência e aumente o ticket médio.

Academia
Açaiteria
Barbearia
Cafeteria
Cervejaria
Doceria
Hamburgueria
Lava-jato
Lingerie
Loja de roupas
Oficina
Pet shop
Pizzaria
Restaurante
Salão
Sorveteria
Unhas

Cliente consultando o cartão fidelidade no celular

App Fidel
Apple Wallet
Google Wallet

Para o seu cliente

O cartão dele, no lugar que ele já usa

O cliente guarda o cartão no app Fidel, no Apple Wallet ou no Google Wallet. No app, ele ainda acompanha o histórico, encontra lojas por perto e recebe avisos da sua loja.

App Fidel, Apple Wallet e Google Wallet
Todos os cartões reunidos no app
Histórico e progresso de cada loja
Lojas por perto, com localização
Avisos e avaliações das lojas que frequenta

Como funciona

Pronto em poucos minutos

Crie o cartão

Escolha carimbos ou pontos, parta de um modelo do seu segmento e ajuste cores e recompensa.

Entregue ao cliente

Compartilhe o link ou mostre o QR code. O cartão entra no Apple Wallet ou no Google Wallet.

Pontue no atendimento

Leia o cartão pelo celular da loja ou use o painel. O saldo atualiza no celular do cliente.

Acompanhe e traga de volta

Veja os resultados e deixe as mensagens automáticas chamarem o cliente de volta.

Segurança e controle

Seus dados e os dos seus clientes, protegidos

Verificação em duas etapas

Código do autenticador e códigos de recuperação, para lojistas e clientes.

Permissões por pessoa

Cada funcionário acessa só o que precisa para trabalhar.

Registro de ações

Saiba quem fez o quê, e quando, dentro da sua loja.

Controle dos dados

Política de privacidade e página própria para solicitar a exclusão de dados.

O que muda

Cartão de papel × Fidel

Veja como muda a forma de fidelizar no dia a dia da loja.

Tema	Tradicional	Com a Fidel
Cartão	Papel: perde, molha, esquece em casa	Digital, no Apple Wallet e no Google Wallet
Cadastro	Ficha na loja ou nenhum registro	Link ou QR code, em segundos
Pontuação	Anotar e conferir na mão	Leitura do cartão, com correção quando precisar
Retorno	Anúncios sem garantia de retorno	Mensagens automáticas e histórico por cliente
Métricas	Só o caixa do dia	Frequência, resgates, clientes ativos e previsão de retorno
Recompensa	Manual: anotar e conferir	Automática ao atingir a meta

Planos

Comece grátis. Cresça no seu ritmo.

Crie seu cartão no Free e teste o Pro por 7 dias, sem taxas extras. Cancele quando quiser.

Free

Para começar

Gratuito

Sem mensalidade

Inclui

1 cartão fidelidade
Até 200 pontuações por mês
Carimbos ou pontos no Apple e Google Wallet
Pontuar pelo app da loja e pelo painel web

Precisa de mais? Faça upgrade para o Pro quando quiser.

Começar grátis

7 dias grátis

Pro

Para pequenos negócios

R$ 49/mês

Sem taxas extras. Cancele quando quiser.

Tudo do Free, e mais:

Sem limites

Cartões de fidelidade ilimitados
Pontuações ilimitadas, sem teto mensal

Entenda seu negócio

Analytics e insights do seu negócio
Previsão de retorno dos clientes
Desempenho de cada promoção

Fale com seus clientes

Mensagens e notificações automáticas
Avaliações dos clientes

Sua equipe

Equipe com acesso ao app da loja

Testar grátis

Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas

Como o cliente recebe o cartão?+

Você compartilha um link ou mostra um QR code. Com um toque, o cartão é adicionado ao Apple Wallet ou ao Google Wallet e passa a se atualizar sozinho a cada pontuação.

Preciso de equipamento especial?+

Não. Sua equipe pontua pelo celular da loja, lendo o cartão do cliente, ou pelo painel no computador.

Qual a diferença entre carimbos e pontos?+

Carimbos premiam visitas ou compras e funcionam como o cartão de papel. Pontos acumulam por compra e combinam quando o valor de cada visita varia. Você escolhe o formato ao criar o programa.

E se eu pontuar errado?+

Dá para remover o último carimbo ou uma compra específica do cliente, direto pela tela de correção de pontuação.

Posso trazer meus clientes atuais?+

Sim. A importação de contatos mostra uma pré-visualização antes de confirmar e acompanha o progresso até o fim.

Meus dados e os dos meus clientes estão seguros?+

O acesso à conta tem verificação em duas etapas, cada funcionário tem permissões próprias e as ações da equipe ficam registradas. Há política de privacidade e uma página para solicitar a exclusão de dados.

Onde baixo o app para a minha loja?+

O aplicativo para lojistas está na App Store e no Google Play. Busque por “Fidel empresa”. Depois de criar a conta, você também acessa tudo pelo painel no computador.

Posso cancelar quando quiser?+

Sim, sem fidelidade contratual. Você cancela pela loja de aplicativos ou pelo site, mantém o Pro até o fim do período já pago e depois a conta volta ao plano gratuito.

Comece agora e veja seus clientes voltarem

Leva poucos minutos para criar o cartão da sua loja.

Começar grátis Ver planos

Baixe naApp Store Disponível noGoogle Play